All jobs Print Apply
EnglishNederlands

Job: Call Center medewerker

Active since 16-11-2017 Job category Sales - Support / Helpdesk
Location Hasselt Level Professional
Educational level GCSE / A-Level / Highscho... Employment type Fixed term contract with option...
Hours 35 Salary afhankelijk van ervaring
Ja , het kan anders, want bij Hans Anders ziet je baan er goed uit!

Onze baseline werkt ook in je job!


Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Aarzel niet langer en waag je kans in ons bedrijf.
Hans Anders is een retailketen in optiek en audio.


Binnen onze organisatie bestaat een klantenservice. Deze klantenservice staat in voor vragen van interne klanten (onze medewerkers in de winkels) en onze externe klanten (onze consumenten).


De Call Center-medewerker staat in voor de oproepen en de behandeling van vragen van onze Franstalige klanten (uit Brussel en Wallonië).


Door onze interne klanten worden vragen met betrekking tot Glas, Logistiek, IT/Focus gesteld, waarvoor uiteraard een interne opleiding voor voorzien wordt.


Door onze externe klanten worden er diverse consumentenvragen gesteld.

De Call Center Medewerker valt onder de verantwoordelijkheid van de Operations Manager.


TAKEN & WERKZAAMHEDEN

  • Staat in voor het telefonisch klantenonthaal en ondersteuning (customer service)
  • Staat in voor de mailwisseling met externe klanten
  • Staat in voor het beantwoorden van het 0800-nummer
  • Staat in voor het verstrekken van informatie en advies op verzoek van klanten (zoals eenvoudige productinformatie)
  • Dienstverlening aan de telefoon
  • Contact naverkoop
  • Afspraken voor lenzen en audio
  • Staat in voor het aanhoren, noteren, behandelen en opvolgen van klachten
  • Staat in voor het actualiseren van klantengegevens in winkelsoftwareprogramma Focus

AANBOD

Een marktcomform salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, cadeaucheque, sociaal abonnement, personeelskorting, ....


 

More information
This listing is a full-time job

Job category Sales - Support / Helpdesk
Industry / Industries Retail / Wholesale
Region Limburg (BE)
Keywords call center, Frans, Wallonië, klanten, tweetalig

Contact information

Name Graziella Cali

Location

Apply